Política de Privacidad
Última actualización: 01-10-2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Cataleya Servicios SPA, a través de https://www.cataleyaserviciosspa.cl/, trata datos personales obtenidos mediante formularios, comunicaciones, navegación y otros servicios disponibles en el sitio.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento asociado a este sitio es Cataleya Servicios SPA. Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos puede escribir a admin@cataleyaserviciosspa.cl.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que la persona entrega voluntariamente, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, contenido de una solicitud o antecedentes necesarios para prestar un servicio. También pueden tratarse datos técnicos vinculados a la navegación, como dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de seguridad, cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la configuración de privacidad del sitio.
3. Finalidades
Los datos pueden utilizarse para responder consultas, gestionar solicitudes, prestar y mejorar servicios, mantener la seguridad del sitio, cumplir obligaciones legales o contractuales, conservar evidencia de consentimientos y, cuando corresponda y exista autorización, enviar comunicaciones comerciales.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento se realizará conforme a la normativa chilena aplicable. Cuando sea necesario consentimiento, se solicitará de forma previa o mediante los mecanismos disponibles en el sitio. La persona puede retirar autorizaciones opcionales hacia el futuro, sin afectar tratamientos que tengan otro fundamento permitido por la ley.
5. Proveedores y destinatarios
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para hosting, correo, analítica, seguridad, formularios, pagos, atención o infraestructura. Dichos proveedores deberán tratar la información únicamente para prestar sus servicios y bajo las condiciones aplicables. Si un servicio implica tratamiento o almacenamiento fuera de Chile, se aplicarán las medidas y requisitos que correspondan conforme a la normativa vigente.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán solo por el tiempo razonablemente necesario para las finalidades informadas, para atender obligaciones legales o para resguardar derechos. Se aplican medidas administrativas y técnicas orientadas a prevenir acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada.
7. Derechos de las personas
Las personas pueden solicitar información sobre sus datos y, cuando corresponda, ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación o cancelación, oposición, bloqueo, portabilidad y los demás que reconozca la legislación vigente en Chile. Las solicitudes pueden dirigirse a admin@cataleyaserviciosspa.cl y podrán requerir antecedentes razonables para verificar identidad.
8. Menores de edad
Este sitio no busca recopilar deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes fuera de los casos permitidos por la ley. Cuando un tratamiento requiera autorización especial o intervención de un representante, se aplicarán las reglas correspondientes.
9. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, tecnologías o normas aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.
10. Marco normativo
Este texto considera la Ley N° 19.628 vigente y la transición normativa hacia las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, cuya entrada en vigencia general está fijada para el 1 de diciembre de 2026. También pueden resultar aplicables otras normas chilenas, incluidas las de protección al consumidor y regulación sectorial, según la actividad realizada por el sitio.